NetAnttila / Info / Miten tilaus toimitetaan? /
Toimitustavat ja -ehdot
Kunkin tuotteen vaihtoehtoiset toimitustavat ja -kulut kerrotaan tuotesivuilla. Toimitustavat määräytyvät tuotteen ja asiakastietojen mukaan. Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen.
Toimituskulut
- Postitoimipaikkatoimitus: 6,90 e/tilaus
- Kotiostostili: 4,20 e/tilaus
- Postilaatikkotoimitus: 2,49 e/tilaus
- Postin kotiinkuljetus (valinnainen): 6,90 e + lisämaksu 3,90 e
- Pakollinen kotiinkuljetus (isokokoiset tuotteet): 14-250 e paketin koon mukaan.
- Postiennakkolisä: 2,99 e/tilaus
Postilaatikkotoimitus
Osa tuotteista toimitetaan kirjelähetyksenä suoraan postilaatikkoon. Tällaisia tuotteita ovat cd-levyt (ei tuplat), dvd-elokuvat ja PlayStation-pelit. Paketin on täytettävä Postin kirjelähetykselle asettamat vaatimukset. Postilaatikkotoimituksen toimituskulu on 2,49 e/tilaus.
Tuotesivulla ja tilauksen yhteenvedossa ilmoitetaan aina erikseen, milloin kyseessä on postilaatikkotoimitus.
Postilaatikkotoimitus tulee joko maksaa ennalta verkkopankissa tai luottokortilla tai kotiostostililtä tai sen voi tilata laskuun.
Esimerkiksi seuraavia tuoteyhdistelmiä voidaan toimittaa postilaatikkoon:
- 1-4 cd-levyä (ei tupla-cd:tä)
- 1-2 dvd-elokuvaa
- 1-2 PlayStation-peliä
- 1-2 MiniDisk-levyä
- 1-2 cd-levyä ja 1 dvd-elokuva
- 1-2 cd-levyä ja 1 PlayStation-peli
- 1-2 cd-levyä ja 1 MiniDisk-levy
Joskus tuotteita mahtuu enemmänkin postilaatikkotoimitukseen. Tällöin tuotteet toimitetaan postilaatikkoon, mutta toimituksesta peritään tavallisen paketin kulut 6,90 e.
Postin kotiinkuljetus -palvelu
Mikäli et halua noutaa pakettia postista, voit valita toimitustavaksi myös Postin kotiinkuljetus -palvelun. Suurissa kaupungeissa Posti toimittaa tuotteet kotiisi arkipäivänä klo 9-21 välillä, muille alueille klo 9-14. Postin kotiinkuljetuksen voit valita Tilaajatiedot ja toimitustapa -sivulla.
Posti varmistaa kotiinkuljetuksen ajankohdan puhelimitse. Tällöin sinun tulee antaa tilaajatietoihin puhelinnumero, josta sinut tavoittaa päivisin. Palvelusta peritään 3,90 e lisämaksu.
Tätä Postin kotiinkuljetuspalvelua ei tarjota postinumeroalueilla 22710-22950. Palvelun piiriin eivät lisäksi kuulu isokokoiset tuotteet, jotka kuljetetaan aina kotiin.
Kotiinkuljetustuotteet
Isokokoiset tuotteet, kuten pesukoneet, kuljetetaan aina kotiin ja enintään 85 kg:n painoiset lähetykset viedään kerrostaloissa vastaanottajan huoneistoon asti. Yli 85 kg:n painoiset lähetykset puretaan vastaanottajan osoittamaan paikkaan ajoneuvon välittömään läheisyyteen. Tuotteiden sivuilla on maininta: "Tämä tuote kuljetetaan kotiin". Posti toimittaa tuotteet perille arkisin. Ajankohta varmistetaan puhelimitse.
Kuljetusmaksut
Kotiinkuljetuksesta peritään erillinen maksu, joka on 14 e - 250 e. Hinta riippuu tuotteesta ja se ilmoitetaan tuotesivulla ja se näkyy myös Ostoskori- ja Yhteenveto-sivulla. Joissakin tapauksissa maksu sisältyy tuotteen hintaan. Tällöin kuljetuksesta ei veloiteta erikseen.
Normaalia 6,90 e toimituskulua ei peritä, jos tilaat vain kotiinkuljetustuotteita. Jos tilauksessa on myös muita tuotteita, peritään lisäksi normaali 6,90 e toimituskulu.
Jos tilaat useita saman tavarantoimittajan (esim. kodinkonevalmistajan) kotiinkuljetustuotteita, maksat vain yhden eli kalleimman toimitusmaksun. Mikäli tilaat useita kotiinkuljetustuotteita ja ne ovat eri tavarantoimittajilta, veloitetaan kuljetusmaksu erikseen jokaista tavarantoimittajaa kohti.
Kotiinkuljetustuotteiden tilaus
Kotiinkuljetustuotteita tilattaessa tulee ilmoittaa puhelinnumero, josta olet päivisin tavoitettavissa, sillä kotiinkuljetuksen ajankohta varmistetaan puhelimitse.
Kotiinkuljetustuotteita ei toimiteta seuraaville Turun saariston postinumeroalueille: 21740, 22710, 22720, 22730, 22820, 22840, 22920, 22940 ja 23390.
Mikäli tuotteen kantaminen vaatii kuljettajan lisäksi apumiehen, tarkista sen saatavuus kuljetusajankohdasta sopiessasi. Kotiinkuljetus tapahtuu pääsääntöisesti arkisin kello 9-14, suurissa kaupungeissa 9-21.
Yksittäisten mainoskampanjoiden (esim. lehti-ilmoitukset) tuotteiden tilaaminen tekstiviestillä
Tilaaminen toimii matkapuhelimilla seuraavien liittymien kautta: DNA, GoMobile, Elisa, Kolumbus, Saunalahti, Sonera, Tele Finland, Zeroforty ja ÅMT.
Numerosi välittyy tilauksen mukana palvelun tuottajalle. Sinulla on oikeus veloituksetta kieltää tietojesi käyttö markkinointiin. Osoitteen luovutuksen voit estää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme 0106-2000. Palvelun tuottaja Anttila Oy, palaute@netanttila.com.
Palvelun tekninen toteutus Mobile Avenue Finland Oy, PL 294, 00121 Helsinki, info@mobileavenue.fi.
Anttila tarkistaa osoite- ja luottotiedot ja voi myöntää tai evätä luoton niiden perusteella. Myös tilauksen toimittamista postiennakolla voidaan harkita samoin perustein. Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt.
Tuotteiden lähettämisestä peritään toimituskuluja ilmoituksessa kerrottu summa. Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.
